Lors du pèlerinage, il est essentiel de garder sa carte Nusuk, mais il arrive parfois qu’elle soit perdue. Dans ce cas, il est important de suivre les étapes appropriées pour assurer une résolution rapide et efficace de la situation.
Il est important de ne pas paniquer en cas de perte de la carte Nusuk. Des solutions existent et des personnes sont là pour vous aider à les trouver.
Assurez-vous d’avoir accès aux copies numériques de votre carte Nusuk disponibles dans l’application dédiée. Ces copies peuvent être présentées aux autorités en cas de besoin pour vérifier votre identité, ce qui peut être particulièrement utile en cas de perte de la carte physique.
La deuxième étape consiste à informer le responsable de votre groupe. Cette personne pourra alors prendre les mesures nécessaires avec les autorités compétentes pour obtenir une nouvelle carte. Il est essentiel de ne pas tarder à signaler la perte afin que les démarches puissent être entreprises rapidement.
Si vous ne pouvez pas contacter le responsable de votre groupe ou si vous vous trouvez seul, rendez-vous au point de sécurité ou vers l’agent de sécurité les plus proches, ces agents sont spécialement là pour aider les pèlerins dans ce genre de situations. Vous serez guidés sur les démarches à suivre pour obtenir une nouvelle carte et ils vous fourniront toute l’aide nécessaire.
Dans tous les cas, et pour obtenir plus d’informations ou pour toute assistance supplémentaire, vous pouvez contacter le numéro d’assistance aux pèlerins : 1966, ou vous diriger vers l’un des centres « Nusuk ‘Inaya نسك عناية » qui sont présents au niveau de plusieurs points à la Mecque.
En suivant ces étapes simples et en restant calme en cas de perte de votre carte Nusuk, vous pourrez rapidement résoudre la situation et continuer votre pèlerinage en toute tranquillité d’esprit.