Hajj 2027 : le guide complet, de l'inscription Nusuk au retour

Partir au Hajj 2027 ne se résume plus à déposer un passeport et un chèque en agence. Depuis la mise en place de la plateforme saoudienne Nusuk, l'inscription se fait en ligne, en plusieurs étapes, et rien n'est garanti avant le jour des ventes. Pour y voir clair, nous avons réuni Djibril, l'un des trois fondateurs de l'agence Tawaf (plus de 15 ans d'organisation du Hajj), et Kamel, imam, enseignant et guide Tawaf qui accompagne les pèlerins chaque année.

Voici, étape par étape, tout ce qu'il faut savoir pour préparer votre Hajj 2027 : inscription Nusuk, portefeuille électronique, choix du package, préparation religieuse et médicale, déroulé sur place et retour.

« Le Hajj est le voyage d'une vie. Il est demandé de l'accomplir une seule fois, mais il se prépare comme aucun autre voyage. »— Kamel, guide Tawaf

Hajj 2027 : calendrier et inscription sur Nusuk

Le Hajj 2027 (1448 de l'Hégire) est attendu vers la mi-mai 2027, la date exacte dépendant de l'observation du croissant lunaire de Dhul Hijja. Les inscriptions officielles ouvrent en général à la rentrée, autour de septembre.

Nusuk Hajj, la seule porte d'entrée

Nusuk est la plateforme web officielle mise en place par les autorités saoudiennes après le Covid. C'est aujourd'hui le seul moyen d'obtenir un visa Hajj, ce qui limite fortement les arnaques.

• Nusuk Hajj est un site web, à ne pas confondre avec l'application Nusuk utilisée pour la Omra.
• Méfiez-vous des sites imitateurs : seul le domaine officiel en .sa fait foi.
• Vous pouvez créer votre compte à tout moment, mais à l'ouverture officielle il faudra ressaisir vos données personnelles, votre photo et votre passeport. C'est normal : votre compte n'est pas supprimé.

Les documents à préparer

Conseil Tawaf : si votre titre de séjour expire dans ce délai, lancez la demande de renouvellement très tôt. L'an dernier, des pèlerins ont été bloqués à cette étape.

Nusuk pose aussi des questions très personnelles (voyages dans certains pays, interdictions d'entrée ailleurs…). Répondez-y avec exactitude.

La photo, l'étape qui bloque le plus

La validation de la photo a été l'un des principaux points de blocage cette année, parfois sans explication. Même des pèlerins jeunes et habitués au numérique n'y arrivaient pas. L'Espace Pèlerin Tawaf propose des tutoriels et des applications pour obtenir une photo conforme, et une équipe technique répond sur WhatsApp.

Portefeuille électronique et choix du package

Une fois le compte validé, il faut alimenter son portefeuille électronique Nusuk. C'est un compte situé en Arabie saoudite, et les transferts vers ce pays prennent du temps : les banques le considèrent comme une destination sensible.

Les conseils pour alimenter son portefeuille

1. Prévenez votre conseiller bancaire de votre projet de Hajj et faites relever vos plafonds.
2. Privilégiez la carte bancaire plutôt que le virement : les virements passent par de nombreux intermédiaires et peuvent se perdre.
3. Les banques en ligne offrent souvent des taux de change plus avantageux.
4. Alimentez votre portefeuille tôt et progressivement.

La stratégie des 5 packages

Les packages sont publiés en amont : un seul prestataire peut en proposer plus d'une centaine. Tawaf vous aide à choisir selon votre budget, la durée possible sur place et le standing souhaité.

La méthode recommandée :

1. Sélectionnez 5 packages préférés.
2. Simulez le coût de chacun.
3. Alimentez votre portefeuille à hauteur du plus cher des cinq.

Ainsi, si votre premier choix est complet le jour des ventes, vous pouvez basculer sur le 2^e, le 3^e… jusqu'au 5^e sans être bloqué. Comme sur un site de réservation, il faut le montant exact : il manque quelques riyals, l'achat est refusé. Des pèlerins ont échoué pour quelques centaines d'euros.

Le jour J des ventes

Le jour des ventes, des dizaines de milliers de personnes dans le monde se connectent en même temps. Tawaf prépare ses pèlerins en amont lors d'une réunion Zoom dédiée :

• une connexion internet fiable ;
• un jour de congé, les horaires étant calés sur l'heure de La Mecque ;
• de l'entraînement : retirer un package indisponible du panier et passer immédiatement au suivant ;
• et surtout, ne pas stresser. Plus on stresse, moins on est efficace.

« Avant, je déposais mon passeport et l'argent, j'étais sûr à 99 % de partir. Aujourd'hui, je dépose tout et je ne sais pas si je vais partir. »— Djibril, Tawaf

Pas de package le premier jour ? Ne perdez pas espoir

Les visas sont attribués progressivement. Chez Tawaf, entre un tiers et la moitié des pèlerins ont obtenu leur package lors de la 2^e, 3^e ou 4^e vente. Cette année, une phase de vente a même eu lieu 20 jours avant le Hajj.

• Ne demandez pas votre remboursement trop tôt : attendez la toute dernière phase de vente. Un tutoriel sur le remboursement Nusuk est disponible dans l'Espace Pèlerin.
• Gardez une bonne opinion d'Allah : ne pas être choisi cette année ne signifie pas qu'Allah ne vous aime pas. C'est peut-être que vous n'étiez pas prêt, ou qu'une autre année vous est destinée.
• Vous avez déjà répondu à l'appel : avoir fait les démarches, c'est déjà répondre à l'appel. L'année suivante, si vous en avez toujours la capacité, il faudra y répondre à nouveau.

Certains pèlerins Tawaf ont attendu deux ou trois ans avant de partir. D'autres, inscrits à la dernière minute, ont obtenu leur package lors d'une 5^e vente. Comme le rappelle Kamel, c'est Allah qui choisit ses invités, et le moment où Il les invite.

Se préparer : cœur, corps et santé

La préparation religieuse

Ibn Omar disait, à quelqu'un qui trouvait les pèlerins nombreux : ce sont les voyageurs qui sont nombreux. Tout voyageur vers La Mecque n'accomplit pas un Hajj agréé. D'où l'importance de la préparation spirituelle, qui commence environ un mois et demi avant le départ.

Le programme Tawaf comprend environ deux cours d'une heure par semaine, en ligne, avec questions-réponses :

1. La préparation spirituelle et l'importance du cœur dans les actes d'adoration
2. Les interdits de l'état de sacralisation (ihram) et leur sagesse
3. Les clés d'une Omra réussie
4. Les étapes du Hajj, jour par jour
5. Les mérites de Médine et le comportement à y adopter
6. Une session de questions-réponses

Deux piliers guident l'ensemble : la sincérité et le suivi du Prophète ﷺ. « Comme un oiseau a besoin de deux ailes pour voler », résume Kamel. Le Hajj est aussi l'occasion de se repentir et de demander pardon à son entourage avant de partir.

La préparation physique

Sur place, il fait chaud et l'on marche beaucoup. Les conseils de l'équipe :

• marcher 1 h à 1 h 30 par jour dans les semaines qui précèdent ;
• partir avec des chaussures déjà portées, jamais neuves (ampoules, infections) ;
• consulter son médecin traitant avant le départ.

Le suivi médical

Tawaf dispose d'un pôle médical : au minimum deux médecins et un infirmier ou une infirmière par groupe, eux-mêmes formés aux rites du Hajj. Les pèlerins sans pathologie reçoivent des conseils généraux. Ceux qui ont une pathologie (diabète, cancer…) bénéficient d'un rendez-vous et d'un bilan dédiés.

Avec le visa Hajj, les soins sont gratuits sur place, dans des hôpitaux modernes et bien équipés.

Et le vaccin contre la méningite ?

Obligatoire les deux années précédentes, il était cette année recommandé mais pas exigé pour obtenir le visa. Tawaf conseille de le faire : à l'aéroport de Djeddah, les pèlerins non vaccinés passent par une file à part, avec davantage de contrôles. Pour toute décision, demandez l'avis de votre médecin traitant. Les règles pour 2027 seront confirmées par les autorités saoudiennes.

Les réunions en présentiel

En complément des cours en ligne, une réunion en présentiel réunit les responsables, les guides, le staff religieux et l'équipe médicale. Des pèlerins viennent de toute la France, de Belgique et même du Canada pour mettre un visage sur leurs guides. C'est souvent ce qui rassure le plus, surtout les personnes âgées.

Sur place : de l'arrivée au retour

Un accueil organisé à Médine et à La Mecque

Selon son package, le pèlerin commence par Médine ou par La Mecque. Avec Nusuk, les voyages sont individualisés : l'an dernier, le groupe Tawaf comptait environ 150 arrivées et 150 retours différents, au départ de Paris, Bruxelles, Londres, Amsterdam, Montréal ou Toronto.

• Chaque pèlerin a un guide attitré avec qui il communique, même s'il voyage sans guide jusqu'à l'aéroport.
• Des réceptifs l'attendent à Médine, à La Mecque et à l'aéroport de Djeddah, et l'accompagnent jusqu'à sa chambre.
• Le trajet Médine – La Mecque est accompagné (cette année en TGV Haramain).
• La Omra d'arrivée (Hajj Tamattu') se fait en groupe, tard le soir ou tôt le matin, pour éviter la foule et la chaleur.

Avant le 8 Dhul Hijja, le mot d'ordre est le repos : rester à l'hôtel, bien s'alimenter et suivre les cours. Le Prophète ﷺ lui-même ne s'est rendu que quelques fois au Haram pendant son Hajj. Pour profiter du Haram, mieux vaut faire une Omra en cours d'année.

Les étapes du Hajj, jour par jour

Le Prophète ﷺ a dit : « Le Hajj, c'est Arafat. » Ce jour-là, Allah se rapproche de Ses serviteurs, et aucun jour ne voit autant de gens affranchis du feu. Kamel le résume ainsi : s'il y a un jour à ne pas manquer dans sa vie, c'est celui-là.

La nuit à Mouzdalifa marque particulièrement les pèlerins : tous vêtus de la même manière, sans distinction entre riches et pauvres, sous le ciel du désert.

Tawaf conseille, à ceux qui n'ont pas d'impératif de retour, de rester les trois jours à Mina.

Le sacrifice

Deux options : le sacrifice acheté directement sur Nusuk, ou celui organisé par l'agence. Tawaf l'organise depuis plus de 15 ans avec une association reconnue en Arabie saoudite, et envoie une vidéo aux groupes pour attester qu'il a bien été effectué.

Le retour

Après le Tawaf d'adieu, Tawaf organise le transfert vers l'aéroport de Djeddah, en bus pour les petits groupes ou en véhicule privé. Sur place, l'équipe vérifie les documents de voyage, indique la porte d'embarquement et remet à chacun son bidon de Zamzam.

N'attendez pas : partez, et partez avec vos parents

Le Hajj est une obligation dès que l'on en a la capacité physique et financière. Repousser « à plus tard, quand je serai plus âgé » est une erreur : personne n'a la garantie de vieillir, et le Prophète ﷺ a invité à s'empresser d'accomplir le Hajj.

Bonne nouvelle : les pèlerins sont de plus en plus jeunes, et de plus en plus d'enfants partent avec leurs parents ou beaux-parents. L'équipe Tawaf y encourage vivement. Cette année, une infirmière accompagnait son père, hospitalisé sur place : sa présence l'a profondément rassuré.

Autre souvenir marquant : une dame âgée, seule, non sélectionnée l'an dernier, a gardé son argent sur son portefeuille et retenté sa chance. Son package a été obtenu à la 4^e ou 5^e vente. Elle a accompli tout son Hajj à pied, refusant le fauteuil roulant.

Au retour, le Hajj est une renaissance. Celui qui l'accomplit sincèrement, sans péché ni dispute, revient comme au jour de sa naissance. C'est le moment de nouvelles résolutions : apprendre, s'attacher à la mosquée, aider sa communauté.

Questions fréquentes sur le Hajj 2027