Avis Hôtels de nos pèlerins — page 3
Les avis laissés sur Google par les pèlerins partis avec Tawaf Voyages, classés par thème : Omra, Ramadan, Hajj, guides, hôtels, organisation…
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Je souhaite exprimer ma profonde gratitude après avoir accompli notre deuxième Omra avec l’agence TAWAF, en compagnie de ma famille. Notre voyage de Médine à La Mecque s’est très bien déroulé, grâce à l’organisation exceptionnelle de notre guide, Zacaria. Sa disponibilité, ses conseils et son accompagnement du début à la fin ont grandement contribué à rendre cette expérience inoubliable. Je tiens également à remercier Mounir et Sofia.
Al hamdoulilah pour cette belle aventure et pour avoir eu un guide aussi compétents et bienveillants. De plus, les hôtels étaient idéalement situés à proximité des mosquées, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Qu’Allah vous récompense grandement 🙌🏾
Salam aleykoum,
Nous avons pris Tawaf pour l'organisation de notre Omra.
J'ai déjà effectué une Omra avec un autre organisme et j'ai constaté une grande différence sur l'accompagnement des pèlerins.
Le guide était présent du début à la fin, toujours à prendre de nos nouvelles et nous aider. Il y avait aussi plusieurs guide sur place, ce qui nous a permis de ne pas se sentir perdue .
Tout était parfait du transport aux hôtels face à la Mecque.
A refaire, je repartirai les yeux fermer.
Merci aux guides pour cette belle expérience.
Naziha
Un grand merci à toute l’équipe de l’agence Tawaf pour la Omra accompli au mois de Novembre et plus particulièrement par notre guide Hamid pour son accompagnement, sa bienveillance, sa gentillesse , sa patience , son partage de savoir et connaissance . Merci aussi à Sheik Mounir et Sophia qui nous a accompagné aussi à Medine ainsi que Sheik Dhia à Mekkah .
Grace à eux et l’agence j’ai vécu une belle Omra . Les hôtels au top , l’organisation parfaite . Je recommande à 1000% cette agence et In Shaa Allah pour un Hajj ou une autre Omra .
Mille merci pour cette expérience inoubliable.
As-Salamou Aleykoum wa Rahmatu'Allah wa Barakatuhu,
Une 1ère 'Omra inoubliable : prix attractifs, superbes hôtels situés à deux pas des mosquées (juste une rue à traverser) avec de bons plats proposés aux buffets, prise en charge dès l'aéroport et même une visio explicative proposée quelques jours avant le départ, des activités intéressantes, etc.
Merci à l'équipe Tawaf de Médine (Mounir et Sophia), de La Mecque (Dhia) et SURTOUT mille mercis à Hamid qui fut notre guide du début à la fin. Le meilleur ! Un homme dévoué, présent, bienveillant, à l'écoute, souriant (même quand il était fatigué ou malade _ ou les deux !)
Je n'aurais pas pu souhaiter mieux pour une première 'Omra et je repartirai avec vous, In Shâ Allah.
Je recommande à 100% ! ♡
Une Omra exceptionnelle du début à la fin avec TAWAF !
L’organisation de Paris à la Mecque en passant par Medine était parfaitement maîtrisée. Les hôtels étaient à proximité des mosquées.
Ce voyage était une réussite notamment grâce à Hamid, c’est un excellent guide toujours disponible et à l’écoute des pèlerins ainsi que Mounir et son épouse à Medine et Abou Jaafar à la Mecque. Ils nous ont permis de vivre ce voyage en toute sérénité, sans stress logistique. Je recommande vivement l’agence TAWAF à tous ceux qui souhaitent vivre une Omra clé en main mémorable et sans souci !
Asalam oualeykoum wa rahmatullah,
Je remercie toute l’équipe Tawaf pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur gentillesse.
Plus particulièrement HAMID car, il a été notre Guide pour ma 1ere Omra Un homme au grand cœur Un guide exceptionnel, toujours prêt à rendre service très proche des pèlerins Que ce soit pour la sécurité, la bienveillance, Les conseils, Et surtout les précieux Rappels. al Hamdoulileh nous étions très bien entourés. je remercie aussi Mounir et son épouse Sophia pour leur accueille, et leur présence à Medine.
Ainsi que Dia.
En ce qui concerne les hôtels et l’emplacement, c’était juste parfait, à quelques mètres du masjid Que ce soit à medine ou mecca.
Je remercie Allah de nous avoir invité à faire notre Omra avec l’équipe Tawaf.
Qu'Allah vous préserve et qu’il fasse de nous des habitants du paradis Amin.
Qu’Allah nous invite à accomplir notre hajj avec Tawaf Amin . Mais surtout avec notre guide bien aimé HAMID Jazakllah o kheir Pour tout ce que tu as pu nous apporter pour cette merveilleuse Omra C’est avec un grand pincement au cœur que nous avons dû vous quitter à l’aéroport. À très vite incha allah
Asalam oualeykoum wa rahmatullah.
Nous avons fait notre voyage du 20 au novembre, avec un groupe exceptionnel, que dire de l'équipe Tawaf, Hamid notre guide depuis Paris , Mounir et Sophia à Medine et Abou Jaffar à Mecca. Ils sont su nous accompagner du début à la fin, dans les rites de la omra avec une réunion d'échange, et tout au long de notre séjour en nous donnant des conseils et des rappels.
Les hôtels proches des mosquées , la qualité et le service sur place.
Le choix de la compagnie aérienne et la compagnie de bus, tout était parfait
Le jours ou nous sommes allés à la Raudhah , Sophia nous a accompagnées de A Z en se montrant rassurante en nous préparant à l'afflux possible de personnes, mais nous avons eu moment magnifique , sans stress.
Que Allah te récompense Sophia 🥰🥰🥰
Bienveillance, gentillesse et qualité. Nous recommandons Tawaf à 1000%
Votre récompense est auprès d'Allah, merci infiniment
Nefissa
Super belle expérience une Omra formidable.
Organisation au top, guides très disponibles qui répondent à toutes nos questions et qui sont de bons conseils.Spéciale mention à Hamid Mounir et Sophia. Les rappels et les visites ont été très intéressantes. Les hôtels sont très propres et proches des mosquées du Haram et Nabawi. Je recommande à 1000%!!! Barak Allah oufikoum inchAllah à bientôt pour un Hadj.
Une super agence proche de ses pèlerins et qui facilitent au maximum toute la Omra ! BarakaAllah oufikoum tous les guides en France, Médine et à La Mecque 🤲❤️
Ps : hôtels super bien placés, accompagnement religieux présent, écoute active sur les besoins de chaque personne du groupe
Franchement très bon, dès la réservation tout est clean, excellente organisation du début à la fin. Les hôtels, placé en face on peux difficilement faire mieux. Et pour finir le guide, Mohamed, un grand merci, toujours à l'écoute, prêt a rendre service, il assure notre sécurité dans les moments ou il le faut, il y a beaucoup de monde la bas. Bien entendu il connait bien la science, on peux lui poser toutes les questions il répond, il a les connaissances franchement merci! c'est sûr je conseille a tous de passer par eux.
Mon voyage avec Tawaf a été tout simplement magnifique. L’hôtel était très très bien et proche des lieux essentiels, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable.
Je voudrais remercier du fond du cœur Mohamed, un guide exceptionnel. Il nous a transmis son savoir religieux avec passion, et à chaque activité il prenait le temps d’expliquer le pourquoi du comment. Grâce à lui, chaque moment était enrichissant, clair et rempli de sens.
Les activités étaient super intéressantes et bénéfiques spirituellement.
Franchement, je recommande fortement Tawaf. Une organisation parfaite et une équipe au top. Merci encore à Mohamed pour son accompagnement remarquable.
Nous avons passé un excellent séjour : les hôtels étaient au top et l’organisation, impeccable. Notre guide était vraiment super.
Un très grand merci à toute l’équipe pour leurs précieux conseils et leurs rappels, ainsi qu’à notre guide Mohamed.
Je recommande fortement l’agence Tawaf et j’espère repartir avec vous, inchallah.
Je suis entièrement satisfaite de cette agence de Omra. Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Le guide Mohamed a été bienveillant, patient, à l’écoute et pédagogue tout au long du séjour, c’est un excellent guide.
Les hôtels étaient très bien situés. Je recommande vivement cette agence !
J’ai effectué plusieurs Omra Et honnêtement c’est la meilleur de loin en termes d’organisation et de sérieux.
Hotel magnifique, Transport organisé merci encore pour votre sérieux, et je n’ hésiterai pas à solliciter vos services.
Salim
Une organisation aux petits soins en amont du voyage, pendant et après.
Le choix des hôtels est de très haut standing et l’accompagnement du guide est réellement complet.
Rien n’est laissé de côté, pas même les petits détails.
Merci à tous pour l’organisation et un merci tout particulier au guide Mohamed.
Update :
Nous venons en plus d’accomplir le hajj avec l’agence Tawaf. Nous souhaitons les remercier pour l’organisation et l’accompagnement en amont et pendant le hajj, que ce soit pour les cours, le suivi personnalisé, l’accompagnement, les petites attentions, les conseils.
Ils font en sorte que personne ne soit lésé et prennent particulièrement soin de s’adapter aux différents profils (jeune, voyage, en forme, moins en forme).
Tout était vraiment top, bien que la tâche est loin d’être facile.
L’agence prévoit en plus du guide, des professeurs religieux mais aussi des médecins. En observant les différents groupes présents cela n’était pas la norme pour tous, loin de là. Nous voyons que cela leur tient à cœur d’accompagner au mieux les pèlerins.
Bravo à vous, vous êtes à la hauteur de la mission religieuse qui vous a été donné.
Un merci tout particulier à Moez (notre guide), cheikh Kamel (notre référent religieux), Dr Mouloud (notre docteur attitré), Ahmed et Badr (équipe Majar El Kabch) vous avez tous été plus qu’au top et Taxaf ne peut que se réjouir de vous avoir dans son équipe.
Merci à toute l’équipe Tawaf.
BarakAllah wfikom et à très bientôt pour un nouveau voyage.
Avis sur l’agence MARWA – Séjour Omra du 22 octobre au 1er novembre 2025
J’ai effectué récemment un séjour « Omra » en Arabie Saoudite avec l’agence MARWA. Si certains aspects logistiques étaient bien maîtrisés, plusieurs points importants m’amènent à partager une expérience mitigée.
Assistance aux personnes âgées pour les rites de la Omra
Ayant accompagné une personne âgée ne pouvant réaliser les rites toute seule, j’ai sollicité la prestation d’un accompagnateur (« Tawaf ») via l’agence. Après négociation, le tarif est passé de 400 à 310 Riyals Saoudiens. Cependant, le jour prévu, la personne ne se sentait pas suffisamment bien pour effectuer le rituel. J’ai donc souhaité annuler l’accompagnement, mais, à ma grande surprise, le guide s’est tout de même présenté à l’hôtel, et la personne âgée a dû accepter la prestation, malgré son état de fatigue.
Par ailleurs, j’ai découvert que cette prestation est proposée gratuitement par les services publics saoudiens pour les personnes âgées ou impotentes, dans les lieux saints : l’agence ne nous a jamais informés de ce dispositif, ce que je trouve regrettable et peu transparent.
2. Organisation des visites et pratiques commerciales
Lors d’une sortie organisée, notre groupe a été conduit chez un commerçant se trouvant sur l’itinéraire, sous prétexte que le conducteur et/ou le guide devait récupérer un colis. Ce commerçant vendait une large gamme de produits destinés aux touristes. Le groupe a effectué de nombreux achats, cependant, les prix pratiqués étaient bien supérieurs à ceux pratiqués en ville, pour des produits identiques ; cette méthode s’apparente à une pratique de rabattage (gibier!).
Je trouve dommage qu’une agence censée faciliter la sérénité des pèlerins lors de leur séjour « Omra » adopte des procédés où l’intérêt financier prend le dessus et d’abuser de la crédulité des pèlerins, souvent généreux et peu méfiants.
En résumé : L’agence MARWA propose bien des séjours Omra en Arabie Saoudite et sait organiser la logistique, mais certaines pratiques commerciales et le manque de transparence sur des dispositifs gratuits sont à déplorer. Il serait souhaitable que l’agence privilégie l’accompagnement authentique et la bienveillance envers ses clients, surtout dans le cadre de séjours à caractère spirituel.
Que Allah récompense grandement les personnes qui y travaillent Amin. Je ne regrette pas du tout d'être parti avec tawaf une grande aventure de groupe que je n'oublierai jamais tout comme les personnes que j'y ai rencontré. Merci beaucoup pour se partage d'histoires, de conseils et rappel. Les hôtels étaient vraiment magnifiques, étant converti j'avais beaucoup d'appréhension et al hamedullilah ont n'a été rassurée, guidé dans les moindres choses qu'on devait faire. Hâte dis retourner in shaa Allah. Je recommande à 100% tawaf
As Salem Aleykoum,
Mon père et moi nous sommes très heureux d’avoir effectué notre Omra avec l’agence Tawaf !
Dès le début, l’équipe a su me rassurer sur toutes les démarches : tout s’est déroulé rapidement et sans stress jusqu’à la fin.
L’équipe a été présente à chaque étape — que ce soit pour les trajets, les activités ou les hôtels.
Un immense merci à notre guide Mohamed pour sa patience et sa gentillesse, ainsi qu’à Mounir, Sophia et toute l’équipe, toujours à l’écoute, bienveillante et très disponible.
Leurs rappels constants nous ont permis de vivre cette Omra dans les meilleures conditions.
Je recommande Tawaf les yeux fermés pour leur sérieux, leur accompagnement et leur bienveillance.
Qu’الله vous récompense abondamment. À la prochaine fois incha’الله.
Nous avons eu la chance de partir en Omra avec l’agence Tawaf, accompagnés de ma mère, ma sœur et moi-même, et je ne peux que recommander cette expérience exceptionnelle. Dès le départ, l’organisation a été irréprochable : clarté, professionnalisme et bienveillance. De la qualité des Hôtels, leurs proximités aux mosquées, tout était parfaitement orchestré pour que nous puissions nous concentrer sur notre spiritualité et vivre pleinement chaque moment.
Un immense merci à notre guide Mohamed, dont la gentillesse, la patience et les connaissances ont profondément marqué notre voyage. Il a su nous accompagner avec une attention sincère, toujours disponible pour répondre à nos questions, nous rassurer et nous guider avec douceur dans chaque étape de la Omra.
L’agence Tawaf mérite toute notre gratitude pour avoir rendu ce pèlerinage si fluide, si riche et si humain. C’est bien plus qu’un simple voyage : c’est une expérience de vie, et nous la devons à leur engagement et à leur cœur.
Jazahoum Allah el jannah
J’ai eu la chance d’accomplir la Omra ce mois d’octobre, accompagnés par l’agence Tawaf et plus particulièrement par notre guide Mohamed, qui a été tout simplement exceptionnel.
Grâce à lui et à l’agence, j’ai vécu le plus beau voyage de ma vie. Les hôtels étaient top, l’organisation parfaite, et Mohamed a fait preuve d’une bienveillance, d’une écoute et d’un respect exemplaires envers chacun d’entre nous.
Un grand merci à lui et à toute l’équipe pour leurs efforts et leur professionnalisme.
Je recommande à 1000 % cette agence et je repartirai avec eux, incha Allah.
Encore merci pour cette expérience inoubliable !
Salam Aleykum,
Jai fait une Omra l'année dernière debut Ramadhan Al Hamdoulilah, javais fait part a l'agence que ca aurait été appréciable d'avoir aussi des offres début Ramadhan avec des hôtels bcp plus proche du Haram et meme au début Ramadhan 😊
Et la je viens de voir quil l'ont fait pour le Ramadhan qui arrive InshaAllah.
Franchement excellent vous tenez vraiment en compte les suggestions des clients 👏
Vos formules sont vraiment treees intéressantes !! Espérons etre parmis les invités du Tout Miséricordieux 🤲🤍
Salam aleykoum, une super agence ! Je la recommande à tout le monde. Des guides au top qui nous expliquent tout et qui sont proches de leur pèlerins. Ils répondent à tout nos demandes/questions. L’organisation est parfaite, il n’y a vraiment rien à redire. Les hôtels sont super bien situés ce qui est un gros avantage. Je repartirais avec cette agence les yeux fermés ! J’ai passé un incroyable séjour Al Hamdulilah, grâce à eux. Si vous hésitez, je vous conseille fortement de choisir l’agence Tawaf ! Qu’ الله les récompensent pour tout ce qu’ils font pour leur pèlerins !
J’ai choisi l’agence Tawaf parmi d’autres principalement en raison de leur réactivité et de leur professionnalisme par mail. À chaque question posée, j’ai reçu des réponses cordiales, respectueuses et rapides, ce qui m’a mis en confiance malgré un tarif bien plus élevé que celui d’autres agences.
Quelques jours avant le départ, notre guide a pris contact avec nous : un échange très cordial qui laissait présager un séjour serein.
À notre arrivée à l’aéroport, tout était bien organisé. Le guide nous a expliqué le déroulement du voyage et le séjour à Médine s’est parfaitement déroulé. Il était très présent, disponible et attentionné avec l’ensemble du groupe, n’hésitant pas à passer chaque jour nous saluer et s’assurer que tout allait bien.
Malheureusement, à partir de notre arrivée à La Mecque, l’expérience a radicalement changé.
Notre Omra s’est faite de manière précipitée. Le tawaf s’est déroulé sans que nous puissions entendre correctement le guide, malgré la présence de deux autres accompagnateurs. Grâce à Dieu, nous avons pu l’accomplir, mais le cadre spirituel espéré n’était pas au rendez-vous.
Le plus décevant reste l’attitude du guide durant le reste du séjour à La Mecque : aucune communication, aucune attention envers nous, et surtout une absence totale de salam lorsqu’il nous croisait. Ce changement d’attitude nous a profondément blessés. Nous nous sommes sincèrement demandé si nous avions fait quelque chose de mal pour mériter ce comportement.
Deux visites ont été organisées mais, selon moi, elles ont été bâclées, comme si c’était juste pour cocher des cases.
Ce sentiment d’exclusion s’est encore aggravé lorsque j’ai découvert, via le groupe principal, l’existence d’un groupe WhatsApp réservé aux hommes… dont je ne faisais pas partie, alors que le guide connaissait bien la composition du groupe.
Ce groupe parallèle organisait des actions de solidarité (dons de fauteuils roulants, distribution de repas, etc.), mais sans que tous les hommes soient informés ou invités à y participer. C’est extrêmement regrettable, car nous aurions aimé contribuer à ces belles initiatives.
Le coup de grâce fut la veille du départ, avec l’envoi d’une vidéo sur le groupe principal montrant un repas de clôture entre hommes. N’y ayant pas été convié, cela m’a laissé un goût amer.
Enfin, à notre retour à Charles-de-Gaulle, le guide a salué certains pèlerins… mais nous a ignorés à deux reprises en passant près de nous, sans même un salam.
Par-dessus tout, je ne comprends absolument pas comment un seul guide peut gérer plus de 50 pèlerins. À la limite, il faudrait un guide pour les hommes et un pour les femmes. Par téléphone avant notre départ, on nous avait parlé de sous-groupes…
Je tenais à partager cette expérience en toute transparence, sans animosité, mais avec une réelle déception. Une Omra est avant tout un voyage spirituel, et un bon accompagnement humain fait toute la différence. Ce que nous avons vécu à Médine était très positif, mais l’attitude du guide à La Mecque et à la fin du séjour a malheureusement terni cette expérience.
De plus, il est notifié dans le forfait que nous passons 5 jours à Médine et 5 jours à La Mecque, soit 10 jours au total. Ce n’est pas exact : dans les faits, nous sommes arrivés le 14 et repartons le 23 en début d’après-midi, ce qui correspond à 8 jours complets seulement. Il faudrait être clair et ne pas proposer des forfaits trompeurs qui peuvent prêter à confusion.
Ce qui est également déplacé, c’est que nous devions quitter les chambres le 23 en fin de journée, à 18h, et qu’il s’est avéré finalement que nous devions les libérer à 15h alors que notre vol était à 1h du matin ! On nous a expliqué que c’est l’agence qui avait réussi à négocier jusqu’à 15h, alors que soi-disant cela aurait dû être 12h… Je rappelle que, de base, nous devions quitter à 18h.
Cela a été le plus beau voyage de ma vie grâce à l’agence Tawaf, pour la qualité des prestations hôtelières à Médine et à La Mecque, ainsi que pour la proximité des hôtels avec la Mosquée du Prophète SAW (al-Masjid an-Nabawi) à Médine et la Mosquée sacrée (al-Masjid al-Haram) à Makkah.
Je tiens également à remercier le cheikh Kamel, qui a été notre accompagnateur et guide durant ces dix jours. Grâce à son expérience des lieux et à ses explications lors des visites de sites sacrés, notre voyage a pris une autre dimension. Sa disponibilité, sa gentillesse, sa compréhension et son enseignement ont été précieux. Qu’Allah lui accorde le Paradis.
Je le recommande vivement comme guide et accompagnateur.
Si Allah m’accorde la possibilité d’accomplir le Hajj, je souhaiterais l’effectuer avec le groupe “Omra 2025”, auprès duquel des liens très forts se sont créés, ainsi qu’avec le cheikh Kamel.
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